Trainline n’acceptera plus les bons papiers

Que se passe t-il si vous recevez mes Chèques-Vacances ou bons d’achat après le 1^er janvier 2019 ?

Nous renverrons les courriers reçus après le 1 ^er janvier 2019 à leur expéditeur, avec le même niveau de garantie que l’envoi original (si vous avez utilisé une Lettre Recommandée R3, nous utiliserons la même chose).

Jusqu’à quand puis-je utiliser les Chèques-Vacances et autres bons d’achat présents dans mon compte, ou ceux que j’enverrai avant le 1^er janvier ?

Les Chèques-Vacances et autres bons d’achats qui sont dans votre compte vont le rester : vous pourrez les utiliser jusqu’à la date d’expiration indiquée juste en dessous de chacun d’entre eux.

Puis-je toujours vous envoyer mes Bons de caisse ?

Oui. Nous continuerons à vous rembourser vos Bons de caisse, sur le moyen de paiement original. Si vous avez utilisé votre CB pour payer des billets sur lesquels vous avez ensuite eu un Bon de caisse, nous vous rembourserons sur cette CB.